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Politique de confidentialité

Votre confiance se construit sur la clarté. Voici, sans jargon, les données que nous traitons, la raison pour laquelle nous en avons besoin et le contrôle que vous gardez dessus.

Mise à jour : 28 août 2026

1. Les données que nous collectons

  • Compte : adresse email, nom affiché, identifiant public, méthode de connexion (email ou Google).
  • Activité de service : commandes passées (réseau, service, lien public fourni, quantité, statut).
  • Portefeuille : montants rechargés, mouvements de solde, références de transaction du prestataire de paiement.
  • Technique : journaux applicatifs nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au support.

2. Ce que nous ne collectons jamais

Nous ne demandons jamais vos mots de passe de réseaux sociaux, et nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire : les paiements sont intégralement traités par notre prestataire de paiement certifié.

3. Pourquoi nous traitons ces données

  • Exécuter les commandes que vous demandez et suivre leur avancement.
  • Créditer, débiter et sécuriser votre solde.
  • Prévenir la fraude, les abus et les doublons de paiement.
  • Vous informer (notifications de commande, confirmations de recharge).

4. Partage avec des tiers

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l'exécution du service : le prestataire de paiement pour les transactions, et le fournisseur de services de visibilité pour l'exécution technique des commandes (lien public et quantité uniquement).

5. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de transaction sont conservées pour les besoins comptables et de lutte contre la fraude. Les notifications sont automatiquement purgées après 28 jours.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations depuis la page « Mon compte », exporter votre historique de transactions au format CSV depuis le portefeuille, et demander la suppression de votre compte en nous écrivant via la page Contact. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données, utilisez la page Contact. Indiquez l'adresse email associée à votre compte pour un traitement plus rapide.